Yükleniyor...
Yükleniyor...
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), sigorta sektörü için özellikle kritik bir öneme sahiptir. Sigorta acenteleri, müşterilerinin ad-soyad, TC kimlik numarası, adres, telefon gibi temel bilgilerinin yanı sıra sağlık verileri, araç bilgileri ve finansal bilgiler gibi hassas kişisel verileri de işlemektedir.
Sigorta acentelerinin KVKK kapsamında yerine getirmesi gereken başlıca yükümlülükler şunlardır:
Sigorta sektöründe işlenen verilerin bir kısmı, KVKK'nın "özel nitelikli kişisel veri" olarak tanımladığı kategoriye girer. Sağlık sigortası kapsamındaki tıbbi veriler, bu kategorinin en belirgin örneğidir. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi, daha sıkı güvenlik önlemleri ve ek yükümlülükler gerektirir.
Ayrıca sigorta şirketleri, reasürans şirketleri, hastaneler, eksperler gibi birçok tarafla veri paylaşımı yapılması, veri aktarımı konusunda özel dikkat gösterilmesini gerektirmektedir.
Dijitalleşme sürecinde kullandığınız tüm yazılım ve araçların KVKK uyumlu olması büyük önem taşır. Bulut tabanlı çözümlerde verilerinizin nerede saklandığı, şifreleme yöntemleri, erişim kontrolleri ve veri silme politikaları gibi konuları mutlaka değerlendirmeniz gerekir.
WhatsApp Business API gibi iletişim araçlarında ise uçtan uca şifreleme, mesaj saklama süreleri ve müşteri onay mekanizmaları konularına dikkat edilmelidir.
Bir veri ihlali durumunda, 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Ayrıca ihlalden etkilenen kişilerin de en kısa sürede bilgilendirilmesi gerekir. Bu nedenle, önceden hazırlanmış bir veri ihlali müdahale planınızın olması kritik öneme sahiptir.
KVKK uyumunu sağlamak ve sürdürmek için şu adımları atmanızı öneriyoruz: Düzenli olarak veri envanterinizi güncelleyin, personel eğitimlerini periyodik olarak tekrarlayın, kullandığınız yazılımların güvenlik sertifikalarını kontrol edin ve bağımsız denetimlerle uyum seviyenizi değerlendirin. KVKK uyumu bir seferlik bir proje değil, sürekli bir süreçtir.