Son Güncelleme: Mart 2026

1. Giriş

Vortex AI Teknoloji A.Ş. ("Vortex AI", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (vortexai.com.tr) ve platformumuzu kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

2.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, acente adı
• İletişim Formu Verileri: Ad, e-posta, telefon, mesaj içeriği
• Demo Talep Bilgileri: Ad, e-posta, telefon, acente bilgileri, şehir, acente büyüklüğü
• Sigorta İşlem Verileri: Müşteri bilgileri, araç bilgileri, poliçe detayları (platform kullanımı sırasında)

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Cihaz Bilgileri: Tarayıcı türü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü
• Bağlantı Bilgileri: IP adresi, internet servis sağlayıcı bilgileri
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süresi
• Konum Bilgileri: IP adresinden elde edilen yaklaşık konum

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz.
• Analitik Çerezler: Web sitesi kullanımını anlamamıza yardımcı olan çerezler (Google Analytics). Bu veriler anonim olarak toplanır.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge vb.) hatırlayan çerezler.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

4.1. Google Analytics

Web sitemizde ziyaretçi istatistiklerini anlamak için Google Analytics kullanılmaktadır. Google Analytics, çerezler aracılığıyla anonim kullanım verileri toplar. Bu veriler, web sitemizi iyileştirmek amacıyla kullanılır. Google'ın gizlilik politikası hakkında detaylı bilgi için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

4.2. Diğer Üçüncü Taraf Hizmetler

Platformumuzun işleyişi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılmaktadır:

• Bulut Altyapı: Verilerinizin güvenli bir şekilde saklanması için
• E-posta Hizmetleri: İletişim ve bilgilendirme amaçlı
• WhatsApp Business API: Müşteri iletişimi için

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Veritabanı düzeyinde şifreleme (AES-256)
• Rol bazlı erişim kontrolü (RBAC)
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Tüm işlemler için denetim izi (audit trail)
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

Hiçbir internet iletişimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Ancak verilerinizi korumak için sektör standartlarına uygun en iyi uygulamaları benimsemekteyiz.

6. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Politikanın en güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.

Değişikliklerden sonra platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@vortexai.com.tr
• Telefon: +90 547 488 9588
• Adres: Teknopark Ankara, Ankara, Türkiye